Interview mit Iemke Imhof über die Erneuerung von Qualitätszertifikaten

Die Qualitätszertifizierung wurde vor kurzem erneut erneuert. Was ist dafür erforderlich?

"Ein externes Audit durch CIIO; der Auditor erhält im Vorfeld verschiedene strategische und qualitative Dokumente. Der Prüfer führt dann die Untersuchung vor Ort durch und führt ausführliche Gespräche mit Partnern, Management und Mitarbeitern. In diesem Jahr nahm der Prüfer zum ersten Mal an mehreren Sitzungen persönlich teil. Auf diese Weise bekommt er einen Eindruck davon, wie die Qualität zwischen den Fachleuten gestaltet wird.

Was sind die Vorteile einer CIIO-Zertifizierung?

"Die Zertifizierungen nach ISO (Prozess) und ACP (inhaltliche Beratung) bieten unseren Kunden eine extern geprüfte Qualitätsgarantie. Die Kombination beider Zertifizierungen hat nicht nur praktische Vorteile, sondern entspricht auch unserer Arbeitsweise, bei der wir nicht nur halten, was wir versprechen, und unsere Prozesse in Ordnung haben, sondern auch kontinuierlich an unserer Professionalität arbeiten. Das CIIO ist der Ansicht, dass die Zertifizierung ein inspirierender Prozess sein sollte. Die Reflexionsmethode hilft, Prozesse zu verbessern, auf dem Weg zu einer Organisation, die etwas bewegt.

Welche Erkenntnisse sind in dem Bericht enthalten?

"Ich bin sehr stolz auf diesen Bericht. Beide Gütesiegel wurden ohne Vorbehalte vergeben! Durch die Teilnahme am Auditor wurden die Ergebnisse der Sitzungen auch in den Bericht aufgenommen.

JBR hat alle Arten von Beratungssituationen, in denen Wissen ausgetauscht wird, aber auch, wo jeder gefordert ist, Themen zu präsentieren und das Unternehmen auf die nächste Ebene zu bringen. Die Konsultationen strahlen Offenheit, Sicherheit und Interesse füreinander aus, eine gute Grundlage für Lernen, Professionalisierung und Austausch".

Was ist das Motto von JBR? Können Sie das erklären?

"Morgen besser sein als heute! Eine in jeder Hinsicht lernende Organisation".

Wenden Sie dieses Motto auch auf sich selbst an?

"Was Sie predigen, sind natürlich Sie selbst. Neugier und echtes Interesse an dem, was bei jungen Menschen vor sich geht, bringen immer wieder neue und unerwartete Erfahrungen.

Wenn Sie tun, was Sie immer getan haben, bekommen Sie, was Sie immer bekommen haben. Und das scheint im Leben doch sehr langweilig zu sein!"